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Rückgabe und Garantie

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Als Privatkundin oder Privatkunde haben Sie 14 Kalendertage ab bestätigter Lieferung, um einen Online-Kauf ohne Angabe von Gründen und ohne Rücksendekosten zu widerrufen. Das System prüft das tatsächliche Lieferdatum automatisch.Unabhängig vom Widerruf schützt Sie die gesetzliche Gewährleistung gegen jeden bei Lieferung bereits vorhandenen Mangel: zwei Jahre in Deutschland nach § 438 BGB, drei Jahre in Spanien und Portugal, zwei Jahre in Frankreich, Italien, Griechenland und Polen, und in den Niederlanden die vernünftigerweise zu erwartende Lebensdauer. Dieses Recht kann nicht vertraglich verkürzt werden und setzt immer eine technische Prüfung voraus.Bei angenommenen nationalen Rückgaben stellt FLAMA ein kostenloses Correos-Paq-Retorno-Etikett oder einen Code bereit. Die Sendung wird in einer Correos-Filiale abgegeben.Nach Eingang und Prüfung informiert FLAMA per E-Mail. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart und gilt erst nach Bestätigung des Zahlungsdienstleisters als abgeschlossen.Gewährleistung und Widerrufsrecht schützen Personen, die als Verbraucher kaufen. Käufe von Optikern und Unternehmen sind keine Verbraucherkäufe und richten sich nach der mit FLAMA geschlossenen Handelsvereinbarung.Rückgabe oder Garantie anfragen