Hilfe und Produkt
Häufige Fragen zu FLAMA Eyewear.
Diese Seite erklärt den Ansatz von FLAMA mit klaren, geprüften Informationen zu Produkt, Service und Marke.Was ist FLAMA Eyewear?
FLAMA ist eine unabhängige Brillenmarke an der Schnittstelle von optischer Technik, Produktarchitektur und visueller Kultur. Sie entwickelt Sonnenbrillen und Korrektionsfassungen mit eigener Identität, technischem Service und Fokus auf Langlebigkeit.
Was ist das MRS®-System von FLAMA?
MRS® ist die mechanische Architektur von FLAMA. Sie soll vorzeitigen Verschleiß, schwierige Reparaturen und funktionale Obsoleszenz reduzieren. Die sichtbare Mechanik unterstützt die Wartung über den Artefact Service.
Welche Materialien verwendet FLAMA für seine Fassungen?
Je nach Modell umfasst die Kollektion Konstruktionen aus Acetat und Titan. Auf jeder Produktseite stehen Material, Farbe, Maße sowie Linsen- oder Fassungstyp.
Woher weiß ich, welche Brillengröße ich brauche?
Die beste Referenz ist eine Brille, die Ihnen bereits angenehm sitzt. Vergleichen Sie die drei Zahlen auf dem Bügel —Glasbreite, Steg und Bügellänge, zum Beispiel 50 □ 21 — 145— mit denen der FLAMA-Produktseite. Zwei Fassungen mit denselben Zahlen können unterschiedlich sitzen, weil Steggeometrie, Krümmung und Konstruktion abweichen. Eine passende Größe drückt weder an den Schläfen noch auf der Nase, rutscht nicht, berührt beim Lächeln nicht die Wangen und lässt die Augen mittig im Glasrand stehen. Bei Korrektionsgläsern —besonders Gleitsicht oder hohen Werten— übernimmt ein Optiker Anpassung und Zentrierung.
Welche Fassungsform passt zu meinem Gesicht?
Die Gesichtsform gibt eine Richtung vor, keine Regel: keine Silhouette ist verboten. Die nützliche Frage ist nicht, was Sie tragen dürfen, sondern welche Wirkung Sie suchen —Ihre Züge ausgleichen, weicher machen, ihre Geometrie aufnehmen oder die Fassung in den Vordergrund stellen. Oval: nimmt fast alles auf; geometrische Formen setzen Kontrast, Rundungen führen fort. Rund: eckige, rechteckige, D-förmige oder Cat-Eye-Formen geben Definition; runde verstärken die Weichheit. Eckig: runde, ovale, Panto- oder Pilotenformen mildern die Kanten; eckige betonen sie. Länglich: höhere Gläser sowie runde, ovale oder Pilotenformen unterbrechen die Länge; schmale Fassungen betonen sie. Herz: feine, ovale, runde, Piloten- oder moderate Cat-Eye-Formen gleichen eine breitere Stirn aus. Dreieckig: Cat-Eye, Butterfly, Browline oder eine markante Oberkante geben Stirn und Schläfen Präsenz. Diamant: ovale, runde, Cat-Eye- oder Browline-Formen mildern die Wangenknochen. Viele Gesichter vereinen mehrere Formen; die Entscheidung hängt auch von Brauen, Wangenknochen, Nasensteg, Größenverhältnis der Züge und Farbe ab.
Sind polarisierte Gläser dasselbe wie UV-Schutzgläser?
Nein. UV-Schutz filtert ultraviolette Strahlung, Polarisation reduziert horizontale Blendung. Prüfen Sie immer die Produktspezifikationen, denn die Merkmale ersetzen einander nicht.
Können FLAMA-Korrektionsfassungen mit Sehstärkengläsern ausgestattet werden?
Die Korrektionsfassungen sind für Sehstärkengläser konzipiert. Machbarkeit und Glastyp hängen von Rezept, Fassung und fachlicher Beurteilung des Optikers ab.
Wie sehe ich die verfügbaren Farben eines Modells?
Jede Farbe ist ein eigenes Produkt mit eigener SKU und Produktseite. Miniaturbilder führen zu den weiteren Farben desselben Modells.
Wie reinige und bewahre ich meine Brille auf?
Waschen Sie sich die Hände und spülen Sie die Brille unter lauwarmem Wasser ab, um Staub, Sand oder Salz zu entfernen, bevor Sie reiben: ein T-Shirt oder ein Taschentuch auf einem Glas mit Partikeln erzeugt Mikrokratzer. Geben Sie einen Tropfen pH-neutrale Flüssigseife ohne Creme- oder Zitrusanteile darauf, reinigen Sie beide Glasseiten, Steg, Ränder und Bügel ohne die Scharniere zu belasten, spülen Sie ab und trocknen Sie mit einem sauberen Optik-Mikrofasertuch. Nicht feucht wegräumen. Nie Glasreiniger, Ammoniak, Aceton, Lösungsmittel, Scheuermittel oder Haushaltsalkohol verwenden. Nach Kontakt mit Salzwasser, Chlor, Schweiß, Sonnencreme oder Haarspray so bald wie möglich mit klarem Wasser abspülen. Acetat ist hitzeempfindlich: kein Armaturenbrett, keine Sauna, keine Heizung, kein Föhn. Setzen Sie die Brille mit beiden Händen auf und ab und bewahren Sie sie sauber und trocken im Etui auf, am besten in einem harten. Richten Sie sie nicht mit Hitze und verwenden Sie zu Hause kein Ultraschallbad: der Artefact®-Service prüft sie und übernimmt die Tiefenreinigung. Ein Kratzer im Glas lässt sich nicht wegputzen, er wird bewertet.
Kann eine FLAMA-Brille repariert werden?
Sie können eine Artefact-Serviceanfrage mit Produkt, Problem und Nachweisen eröffnen. Das Team prüft jeden Fall vor Diagnose, Kosten- oder Ersatzteilbestätigung.
Welche Garantie und welche Rückgaben bietet FLAMA?
Als Verbraucher haben Sie 14 Kalendertage ab bestätigter Lieferung, um von einem Online-Kauf zurückzutreten, ohne Begründung und ohne Rücksendekosten. Darüber hinaus greift die gesetzliche Gewährleistung des Lieferlandes, die jede Vertragswidrigkeit abdeckt —beschädigtes Produkt, falscher Artikel oder ein bei Lieferung bereits vorhandener Mangel— und vertraglich nicht verkürzt werden kann: drei Jahre in Spanien und Portugal, zwei in Frankreich, Deutschland, Italien, Griechenland und Polen, und in den Niederlanden die Lebensdauer, die vom Produkt vernünftigerweise zu erwarten ist. In Spanien wird in den ersten zwei Jahren vermutet, dass der Mangel bereits bestand; im dritten Jahr trägt der Käufer die Beweislast. Käufe von Optikern und Unternehmen sind keine Verbrauchskäufe und richten sich nach der mit FLAMA geschlossenen Handelsvereinbarung. Jeder Einzelfall wird beim Artefact®-Service eröffnet und von einer Person geprüft und entschieden.
Wie lange dauert die Lieferung?
Geschätzte Lieferzeiten für vorrätige Produkte. Privatkunden: Spanien 1–3 Arbeitstage; Europa 3–5 Arbeitstage; USA 3–10 Arbeitstage. Geschäftskunden: Spanien 1–7 Arbeitstage; Europa 3–10 Arbeitstage; USA 3–10 Arbeitstage. Europa umfasst die übrigen EU-Länder sowie das Vereinigte Königreich, die Schweiz und Norwegen. Die Lieferzeit hängt vom Umfang und den Eigenschaften der Bestellung ab. Lieferung und Konditionen werden bei der Prüfung der Geschäftskundenbestellung bestätigt. Die Fertigungszeit für LAB-Fassungen auf Bestellung wird gesondert bestätigt.
Wie beantragt ein Optiker den professionellen Zugang?
Füllen Sie den Antrag auf professionellen Zugang aus. Das Team prüft Geschäft, Markt und Konditionen, bevor Konto und B2B-Preisliste angelegt werden.
Welche Dateien kann ein Optiker im Profikonto herunterladen?
Autorisierte B2B-Konten können ein technisches Datenblatt und eine ZIP-Datei mit Produktbildern für die genehmigte kommerzielle Nutzung herunterladen. Im B2C-Modus sind sie nicht sichtbar.