Najczęstsze pytania o FLAMA Eyewear.

FLAMA to niezależna marka okularów łącząca inżynierię optyczną, architekturę produktu i kulturę wizualną. Projektuje okulary przeciwsłoneczne i oprawki korekcyjne o wyrazistej tożsamości, z serwisem technicznym i naciskiem na trwałość.

MRS® to mechaniczna architektura FLAMA zaprojektowana z myślą o ograniczeniu przedwczesnego zużycia, trudności naprawy i funkcjonalnego starzenia. Widoczna mechanika ułatwia serwis w ramach Artefact Service.

W zależności od modelu kolekcja obejmuje konstrukcje z acetatu i tytanu. Każda karta produktu podaje materiał, kolor, wymiary oraz typ soczewki lub oprawki.

Najlepszym punktem odniesienia są okulary, w których już czujesz się wygodnie. Porównaj trzy wymiary wygrawerowane na zauszniku —szerokość soczewki, mostek i długość zausznika, na przykład 50 □ 21 — 145— z danymi na karcie produktu FLAMA. Dwie oprawy o tych samych liczbach mogą leżeć inaczej ze względu na geometrię mostka, krzywiznę i konstrukcję. Właściwy rozmiar nie uciska skroni ani nosa, nie zsuwa się, nie dotyka policzków przy uśmiechu i pozostawia oczy dobrze umieszczone w oprawie. Przy soczewkach korekcyjnych —zwłaszcza progresywnych lub o wysokiej mocy— dopasowanie i centrowanie wykonuje optyk.

Kształt twarzy podpowiada, ale nie narzuca: żadna sylwetka nie jest zakazana. Przydatne pytanie nie brzmi, co wolno nosić, lecz jakiego efektu szukasz —zrównoważyć rysy, złagodzić je, powtórzyć ich geometrię albo uczynić z oprawy element główny. Owalna: przyjmuje niemal wszystko; formy geometryczne dają kontrast, krzywizny ciągłość. Okrągła: prostokątne, kwadratowe, typu D lub kocie oko dodają wyrazistości; okrągłe wzmacniają miękkość. Kwadratowa: okrągłe, owalne, panto lub aviator łagodzą kąty; kwadratowe je podkreślają. Podłużna: wyższe soczewki oraz kształty okrągłe, owalne lub aviator przełamują długość; wąskie ją uwydatniają. Serce: cienkie, owalne, okrągłe, aviator lub umiarkowane kocie oko równoważą szersze czoło. Trójkątna: kocie oko, butterfly, browline lub wyraźna górna krawędź dodają obecności czołu i skroniom. Diament: owalne, okrągłe, kocie oko lub browline łagodzą kości policzkowe. Wiele twarzy łączy kilka kształtów, a wybór zależy też od brwi, kości policzkowych, mostka, skali rysów i koloru.

Nie. Ochrona UV filtruje promieniowanie ultrafioletowe, a polaryzacja ogranicza poziome odblaski. Zawsze sprawdzaj specyfikację modelu, bo te cechy się nie zastępują.

Oprawki optyczne są przeznaczone do soczewek korekcyjnych. Możliwość montażu zależy od recepty, modelu i oceny optyka.

Każdy kolor jest osobnym produktem z własnym SKU i kartą. Miniatury prowadzą do pozostałych kolorów tego samego modelu.

Umyj ręce i opłucz okulary letnią wodą, aby usunąć kurz, piasek lub sól, zanim zaczniesz pocierać: koszulka albo chusteczka na soczewce z drobinami powoduje mikrozarysowania. Nałóż kroplę płynnego mydła o neutralnym pH, bez kremu i cytrusów, umyj obie strony soczewek, mostek, obręcze i zauszniki, nie forsując zawiasów, opłucz i osusz czystą ściereczką z mikrofibry optycznej. Nie chowaj ich wilgotnych. Nigdy nie używaj płynu do szyb, amoniaku, acetonu, rozpuszczalników, środków ściernych ani alkoholu domowego. Po kontakcie ze słoną wodą, chlorem, potem, filtrem przeciwsłonecznym lub lakierem do włosów jak najszybciej opłucz słodką wodą. Acetat źle znosi ciepło: żadnej deski rozdzielczej, sauny, kaloryfera ani suszarki. Zakładaj i zdejmuj okulary obiema rękami, przechowuj je czyste i suche w etui, najlepiej twardym. Nie prostuj ich ciepłem ani nie używaj w domu myjki ultradźwiękowej: Serwis Artefact® obejrzy je i wykona czyszczenie głębokie. Zarysowanej soczewki się nie doczyści, ocenia się ją.

Możesz otworzyć zgłoszenie Artefact Service, podając produkt, problem i dowody. Zespół ocenia sprawę przed potwierdzeniem diagnozy, kosztu, gwarancji lub części.

Jeśli kupujesz jako konsument, masz 14 dni kalendarzowych od potwierdzonej dostawy na odstąpienie od zakupu online, bez podawania przyczyny i bez kosztów zwrotu. Poza tym terminem chroni Cię ustawowa rękojmia kraju dostawy, która obejmuje każdą niezgodność z umową —produkt uszkodzony, błędny artykuł lub wada obecna już w chwili dostawy— i nie może zostać ograniczona umownie: trzy lata w Hiszpanii i Portugalii, dwa we Francji, Niemczech, Włoszech, Grecji i Polsce, a w Holandii okres użytkowania, jakiego można rozsądnie oczekiwać od produktu. W Hiszpanii przez pierwsze dwa lata domniemywa się, że problem istniał wcześniej; w trzecim roku ciężar dowodu spoczywa na kupującym. Zakupy optyków i firm nie są zakupami konsumenckimi i podlegają umowie handlowej zawartej z FLAMA. Każdy konkretny przypadek zgłasza się w Serwisie Artefact® i rozpatruje go oraz rozstrzyga człowiek.

Szacowane terminy dostawy produktów dostępnych w magazynie. Klienci indywidualni: Hiszpania 1–3 dni robocze; Europa 3–5 dni robocze; USA 3–10 dni robocze. Klienci firmowi: Hiszpania 1–7 dni robocze; Europa 3–10 dni robocze; USA 3–10 dni robocze. Europa obejmuje pozostałe kraje UE, Wielką Brytanię, Szwajcarię i Norwegię. Termin zależy od wielkości i specyfiki zamówienia. Dostawa i warunki są potwierdzane podczas weryfikacji zamówienia firmowego. Czas produkcji opraw LAB na zamówienie potwierdzamy osobno.

Wypełnij wniosek o dostęp profesjonalny. Zespół ocenia salon, rynek i warunki przed utworzeniem konta i przypisaniem cennika B2B.

• Poproś o dostęp profesjonalny
• Zaloguj się na konto profesjonalne

Autoryzowane konta B2B mogą pobrać kartę techniczną i plik ZIP ze zdjęciami produktu do dozwolonego użytku komercyjnego. Pliki nie są widoczne w trybie B2C.

• Poproś o dostęp profesjonalny
• Zaloguj się na konto profesjonalne